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1、通過電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。

2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物到站當天與對方客戶聯系，通過電話通知對方準確的提貨時間。

3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議。

4、公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。

5、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯系電話。公司員工都能做到客戶是我們的一切，視貨物為私有財產。

6、公司操作人員素質全面，公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜。

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　　對此，阿里巴巴在周一提交的文件中稱，它對14家重點物流錯誤有相昔時夜的控制力。客歲這些物流錯誤代表阿里巴巴遞送了50億件包裹。“我們認為，2013年，我們的線上生意所發(fā)生的快遞訂單，在我們協作錯誤的營業(yè)總量中占據相昔時夜比重。